MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA

TIPO

DESCRIPCION

UBICACION Y FORMAS DE ACCESO

 

BUZON:

 

Ventanilla Unica de la Gerencia de Recursos Materiales

 

 

 

 

Ventanilla Unica de la Gerencia de Recursos Financieros

 

 

 

 

 

Adquisiciones y Venta de Bases

 

 

 

 

 

 

 

 

Gerencia de Operación y Mantenimiento Capitalizable. Así como para la TM Madero, Tamps.

 

 

 

 

Area donde se recibe la documentación.

 

 

 

 

 

Lugar    donde    se    depositan    los cuestionarios de la encuesta para  los usuarios  del  servicio  de  consulta de información financiera.

 

Lugar donde se depositan las quejas o comentarios de los proveedores participantes sobre cualquier asunto relacionado con los procedimientos de compra.

 

Recipiente para recabar por medio de un formato reclamaciones, quejas, observaciones y sugerencias.

 

 

 

Acceso directo en Av. Marina Nacional No. 329 PB en el edificio B-2 del Centro Administrativo de Petróleos Mexicanos. Teléfono 55455616.

 

Acceso directo en Av. Marina Nacional No. 329 PB en el edificio B-2 del Centro Administrativo de Petróleos Mexicanos. Teléfono 52544527.

 

 

Acceso directo en Av. Marina Nacional No. 329 PB del edificio B-2 del Centro Administrativo de Petróleos Mexicanos. Gerencia de Recursos Materiales.

 

 

 

Torre Pemex, ubicado en Av. Insurgentes Veracruzanos, Esq. Hernández y Hernández, Veracruz, Ver.

 

     

BUZON ELECTRONICO: 

  

Gerencia de Tesorería

 

 

 

 

 

Sistema informático a través del cual se difunde información financiera del organismo y se reciben  consultas, quejas, comentarios, etc. para su atención.

 

 

 

 

http://tesoreria.ref.pemex.com/

 

 

 

                      

LINEAS TELEFONICAS

01-800

 

 

Subdirección Comercial                                        

                                  

 

 

Subdirección de Almacenamiento y Distribución

 

 

Líneas telefónicas de  servicio sin costo para el público para consultas, información y reporte de siniestros y anomalías.

 

 

 

 

 

01 800 711 6265

01 800 800 7576

01 800 500 9400

 

018007158666

 

LINEAS TELEFONICAS DE SERVICIO 

REGULAR

 

Para reportar cualquier tipo de incidentes con respecto a los tendidos  del Sistema Nacional de Ductos.

 

Subgerencia de Ductos Centro (Sector Catalina)

017767620325

Subgerencia de Ductos Golfo 018007158666

Subgerencia de Ductos Norte 018183277395

Subgerencia de Ductos Sureste 019222211526

Sector Minatitlán 019222211578

Sector Mendoza 012727267150

Sector Salina Cruz 019717162098

Sector Peninsular 019999462082

Superintendencia de Ductos Pacífico    016222243076

Sector Hermosillo 016622510383

Sector Cd. Obregón 016444143446

Sector Topolobampo 016688620138

Sector Los Mochis 016688128936 y 016688128884

Sector Guamuchil 016737323813

Sector Culiacán 016677174249

Sector Rosarito 016616121760

Sector Tecate 016656550457

Sector Mexicali 016865572385

Sector Ensenada 016461746118

 

COMISION CONSULTIVA MIXTA DE ABASTECIMIENTOS

 

 

Mecanismo de comunicación intersectorial que da cumplimiento al Acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación del 5 de agosto de 1999. Constituido por representantes de 15 Cámaras y Asociaciones de industriales, representantes de las Secretarías de Economía, Hacienda y Crédito Público, de la Contraloría y Desarrollo Administrativo y de PEMEX Refinación.

 

Se reúnen mensualmente y en ella se reciben, atienden y dan seguimiento a la problemática manifestada, a propuestas diversas y a los acuerdos correspondientes.

 

Gerencia de Recursos Materiales.

Acceso directo en Av. Marina Nacional No. 329 PB en el edificio B-2 del Centro Administrativo de Petróleos Mexicanos. Teléfono 55455616

 

COMISION DE COORDINACION SECTORIAL EN LA MACRO FUNCION DE ADQUISICIONES PARA LA TRANSPARENCIA Y  COMBATE A LA CORRUPCION EN PETROLEOS MEXICANOS Y ORGANISMOS SUBSIDIARIOS  Y EMPRESAS FILIALES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mecanismo para promover hacia el interior de Petróleos Mexicanos, de sus Organismos Subsidiarios y de sus Empresas Filiales, con la participación de las Cámaras y Asociaciones Industriales, (Organismos no  Gubernamentales e Instituciones de Educación Superior), las políticas, lineamientos, programas, acciones y medidas propuestas por la Comisión Intersecretarial para la Transparencia y Combate a la Corrupción en Petróleos Mexicanos, Organismos Subsidiarios y Empresas Filiales para coadyuvar en el fortalecimiento de valores éticos en los servidores públicos, previniendo conductas irregulares e informar oportunamente sobre los logros alcanzados y los recursos utilizados, detectando posibles desviaciones y anomalías en el ejercicio de la Macrofunción de Adquisiciones.

 

Además de funcionarios de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, participan como vocales de esta Comisión de Coordinación Sectorial, los titulares:

 

·          Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos

·          Cámara Nacional de la Industria de la Transformación

·          Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción

·          Cámara Nacional de la Industria del Hierro y del Acero

·          Cámara Nacional de Manufacturas Eléctricas

·          Asociación de Fabricantes de Bienes de Capital

·          Cámara Nacional de la Industria Electrónica, Telecomunicaciones e Informática

·          Cámara Mexicana de la Industria del Transporte Marítimo

·          Asociación Nacional de la Industria Química

·          Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica

·          Cámara de la Industria Metalmecánica de Guadalajara

·          Cámara Nacional de la Industria del Calzado

·          Cámara Nacional de la Industria del Vestido

·          Cámara de la Industria de la Transformación del Estado de Nuevo León

 

Dirección Corporativa de Competitividad e Innovación

Av. Marina Nacional No. 329, piso 27 Torre Ejecutiva del Centro Administrativo de Petróleos Mexicanos. Teléfono 52034866

 

COMISION DE COORDINACION SECTORIAL EN LA MACRO FUNCION DE OBRA PUBLICA PARA LA TRANSPARENCIA Y COMBATE A LA CORRUPCION EN PETROLEOS MEXICANOS, ORGANISMOS SUBSIDIARIOS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Mecanismo de promoción e implantación de políticas institucionales, en el ámbito de la obra pública del sector petrolero que busquen, fortalecer conductas y valores éticos, el desarrollo y aplicación de códigos de conducta y pactos de integridad, entre Pemex, las firmas de Ingeniería y empresas constructoras que desarrollan proyectos para la industria petrolera nacional.

 

Además de funcionarios de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, participan como vocales de esta Comisión de Coordinación Sectorial, los titulares de:

 

·          Cámara Mexicana de la Industria de Construcción, y

·          Cámara Nacional de Empresas de Consultoría

 

 

 

Dirección General de Ingeniería y Desarrollo de Proyectos

Av. Marina Nacional No. 329, piso 28 Torre Ejecutiva del Centro Administrativo de Petróleos Mexicanos. Teléfono 55316413.

 

 

TRAMITES EMPRESARIALES

            

                  

 

Franquicia Pemex

 

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Compraventa de productos petrolíferos para autoconsumo o  reventa

 

 

Sistema de Información, consulta y atención abierto a clientes e interesados.

 

Atención personal directa y recepción de comunicados por medio escrito

 

 

 

Teléfono sin costo

 

 

Vía electrónica

 

 

 

 

 

Atención personal directa y recepción de comunicados por medio escrito

 

 

 

Teléfono sin costo

 

Vía electrónica

 

 

 

 

 

 

 

Gerencia de Ventas a Estaciones de Servicio. Domicilio Av. Marina Nacional No. 329 Piso 25 Torre Ejecutiva. Teléfono 52544751

 

01 800 711 6265

 

 

http://www.franquiciapemex.com/

http://www.tramitanet.gob.mx/

http://www.cofemer.gob.mx/

 

Gerencia de Ventas de Políticas y Desarrollo Comercial. Domicilio Av. Marina Nacional No. 329 Piso 25 Torre Ejecutiva. Teléfono 52504325

 

 01 800 711 6265

 

www.comercialrefinacionpemex.com

http://www.cofemer.gob.mx/